Wer sind wir?
Markenname: Smiling Maria – Alles für Frauen
Geschäftseinheit: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Land der Registrierung: Estland
Registrierte Adresse: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estland
E-Mail: info@smilingmaria.com
Kontaktformular: Kontaktseite
Telefon: +90 553 314 41 48
Smiling Maria ist kein Marktplatz; für jede auf der Website getätigte Bestellung ist die Vertragspartei direkt DIJIBUY e-GLOBAL OÜ. Alle Zahlungen, Rechnungsstellung und Kundensupport werden über dieses Unternehmen abgewickelt.
Wie funktioniert unser Geschäftsmodell?
Anstelle eines traditionellen Einzelhandelslager-Modells verwendet Smiling Maria ein digitales und flexibles Beschaffungsmodell:
Wir beziehen die meisten unserer Produkte von vertraglich gebundenen Lieferanten und Lagern in Europa, Asien, Amerika und anderen Regionen.
Anstatt viele Produkte in unserem eigenen Lager zu bevorraten, versenden wir einen Großteil der Bestellungen direkt aus dem Lager des Lieferanten an Sie, sobald Sie eine Bestellung aufgeben.
Die Fotos und Beschreibungen auf den Produktseiten werden im Rahmen unserer Vereinbarungen mit diesen Lieferanten erstellt.
Wir verkaufen keine gefälschten, gebrauchten oder illegalen Produkte. Alle Marken und Handelsnamen gehören ihren jeweiligen Eigentümern; wenn eine Produktseite einen speziellen Hinweis wie Original/Replik enthält, wird dies klar angegeben.
Wir möchten dieses Modell besonders transparent erklären, da Lieferzeit und Versandweg je nach Lager, aus dem das Produkt versandt wird, variieren können.
Liefer- und Versandzeiten
Die meisten Bestellungen werden aus internationalen Lagern versandt.
Je nach Land und Produkttyp liegt die Lieferzeit typischerweise zwischen 7–21 Werktagen. In Spitzenzeiten oder aufgrund zollbedingter Verzögerungen kann dieser Zeitraum länger sein.
Wir bemühen uns, die geschätzten Lieferzeiten so klar wie möglich auf der Produktseite und/oder während des Bestellvorgangs anzuzeigen.
Versandkosten und eventuelle zusätzliche Gebühren (wie Zollgebühren Ihres Landes) werden sichtbar angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Für weitere Details empfehlen wir, unsere Versand & Lieferung-Seite zu überprüfen.
Rückgaben, Umtausch und Kundenrechte
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ unterliegt der EU-Verbraucherschutzgesetzgebung.
Unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen sind klar auf unserer Rückgaben & Rückerstattungen-Seite veröffentlicht.
Wenn Sie mit einer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb der auf dieser Seite festgelegten Fristen und Bedingungen kontaktieren.
Im Falle von defekten, beschädigten oder falschen Artikeln, sobald Sie unser Support-Team mit Fotos und einer Erklärung kontaktieren, arbeiten wir mit Ihnen an einer Lösung (Rückgabe, Nachsendung oder Teil-/Vollrückerstattung).
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, bitten wir Sie, die entsprechenden Richtlinienseiten sorgfältig zu lesen. Dies hilft sicherzustellen, dass sowohl Ihre Rechte als auch unsere Verpflichtungen klar verstanden werden.
Warum Estland? Warum global?
Smiling Maria ist ein digital ausgerichtetes E-Commerce-Unternehmen, das in Estland gegründet wurde und von einem kleinen, remote arbeitenden Team in verschiedenen Ländern geführt wird.
Estland ist ein EU-Land mit einer starken digitalen Infrastruktur und fortschrittlichen Online-Unternehmensverwaltungssystemen.
Indem wir mit Lieferanten in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten, anstatt unseren Lagerbestand nur an einem Standort zu binden, können wir ein breites und dynamisches Sortiment an frauenzentrierten Produkten anbieten.
Aus diesem Grund zeigen wir lieber klar sowohl unsere estnischen Firmendaten als auch die Tatsache, dass Sendungen aus verschiedenen Ländern versendet werden können.
Unser Engagement für Transparenz und Vertrauen
Wir bemühen uns, alle geltenden Werbe- und Inhaltsrichtlinien von Google, Meta und anderen Plattformen einzuhalten.
Wir vermeiden unrealistische Versprechen in Produktbeschreibungen, Lieferzeiten oder Preisen.
Wir haben keine Politik versteckter Gebühren oder Überraschungskosten, die im letzten Schritt hinzugefügt werden; der Betrag, den Sie auf dem Zahlungsbildschirm sehen, ist die von uns berechnete Gesamtsumme.
Wir respektieren geistige Eigentumsrechte und entfernen Produkte bei Bedarf als Reaktion auf Anfragen von Rechteinhabern.
Wenn Sie Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere Kontakt-Seite zu kontaktieren.