Ποιοι Είμαστε;
Επωνυμία: Smiling Maria – Όλα για τις Γυναίκες
Επιχειρηματική οντότητα: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Χώρα εγγραφής: Estonia
Εγγεγραμμένη διεύθυνση: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia
E-mail: info@smilingmaria.com
Φόρμα επικοινωνίας: Σελίδα επικοινωνίας
Τηλέφωνο: +90 553 314 41 48
Η Smiling Maria δεν είναι αγορά· για κάθε παραγγελία που γίνεται στον ιστότοπο, το συμβαλλόμενο μέρος είναι απευθείας η DIJIBUY e-GLOBAL OÜ. Όλες οι πληρωμές, η τιμολόγηση και η υποστήριξη πελατών παρέχονται μέσω αυτής της εταιρείας.
Πώς Λειτουργεί το Επιχειρηματικό μας Μοντέλο;
Αντί για το παραδοσιακό μοντέλο λιανικής αποθήκης, η Smiling Maria χρησιμοποιεί ένα ψηφιακό και ευέλικτο μοντέλο προμήθειας:
Προμηθευόμαστε τα περισσότερα προϊόντα μας από συμβεβλημένους προμηθευτές και αποθήκες στην Ευρώπη, την Ασία, τις Αμερικές και άλλες περιοχές.
Αντί να αποθηκεύουμε πολλά προϊόντα στη δική μας αποθήκη, αποστέλλουμε μεγάλο μέρος των παραγγελιών απευθείας από την αποθήκη του προμηθευτή σε εσάς μόλις κάνετε παραγγελία.
Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές στις σελίδες προϊόντων προετοιμάζονται στο πλαίσιο των συμφωνιών μας με αυτούς τους προμηθευτές.
Δεν πουλάμε μαϊμού, μεταχειρισμένα ή παράνομα προϊόντα. Όλα τα εμπορικά σήματα και ονόματα ανήκουν στους αντίστοιχους ιδιοκτήτες τους· αν μια σελίδα προϊόντος περιλαμβάνει συγκεκριμένη σημείωση όπως original/replica, αυτό αναφέρεται σαφώς.
Θέλουμε ιδιαίτερα να εξηγήσουμε αυτό το μοντέλο με διαφάνεια, γιατί ο χρόνος παράδοσης και η διαδρομή αποστολής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την αποθήκη από την οποία αποστέλλεται το προϊόν.
Χρόνοι Παράδοσης και Αποστολής
Οι περισσότερες παραγγελίες αποστέλλονται από διεθνή αποθήκες.
Ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο προϊόντος, ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται συνήθως από 7–21 εργάσιμες ημέρες. Κατά τις περιόδους αιχμής ή λόγω καθυστερήσεων στα τελωνεία, αυτή η περίοδος μπορεί να είναι μεγαλύτερη.
Στοχεύουμε να δείχνουμε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης όσο το δυνατόν πιο καθαρά στη σελίδα του προϊόντος και/ή κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής και τυχόν επιπλέον χρεώσεις (όπως τα τελωνεία/δασμοί της χώρας σας) εμφανίζονται με ορατό τρόπο πριν κάνετε την παραγγελία σας.
Για περισσότερες λεπτομέρειες, προτείνουμε να ελέγξετε τη σελίδα Αποστολή & Παράδοση.
Επιστροφές, Ανταλλαγές και Δικαιώματα Πελατών
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ υπόκειται στη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών της ΕΕ.
Οι όροι επιστροφής και ανταλλαγής μας δημοσιεύονται σαφώς στη σελίδα Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός των χρονικών ορίων και όρων που ορίζονται σε εκείνη τη σελίδα.
Σε περιπτώσεις ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή λανθασμένων αντικειμένων, μόλις επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας με φωτογραφίες και εξήγηση, θα συνεργαστούμε μαζί σας για μια λύση (επιστροφή, επανεκτέλεση αποστολής ή μερική/ολική επιστροφή χρημάτων).
Πριν κάνετε μια παραγγελία, σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις σχετικές σελίδες πολιτικής. Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι τόσο τα δικαιώματά σας όσο και οι υποχρεώσεις μας γίνονται σαφείς.
Γιατί Εσθονία; Γιατί Global;
Η Smiling Maria είναι μια ψηφιακά προσανατολισμένη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου που ιδρύθηκε στην Εσθονία και λειτουργεί από μια μικρή, απομακρυσμένη ομάδα που εδρεύει σε διαφορετικές χώρες.
Η Εσθονία είναι μια χώρα της ΕΕ με ισχυρή ψηφιακή υποδομή και προηγμένα συστήματα διαχείρισης εταιρειών online.
Με τη συνεργασία με προμηθευτές σε διαφορετικές χώρες, αντί να δεσμεύουμε το απόθεμά μας σε μία μόνο τοποθεσία, μπορούμε να προσφέρουμε μια ευρεία και δυναμική γκάμα προϊόντων που απευθύνονται σε γυναίκες.
Για αυτόν τον λόγο, προτιμούμε να εμφανίζουμε καθαρά τόσο τα στοιχεία της εσθονικής εταιρείας μας όσο και το γεγονός ότι οι αποστολές μπορεί να γίνονται από διαφορετικές χώρες.
Η δέσμευσή μας για διαφάνεια και εμπιστοσύνη
Προσπαθούμε να συμμορφωνόμαστε με όλες τις ισχύουσες πολιτικές διαφήμισης και περιεχομένου σε Google, Meta και άλλες πλατφόρμες.
Αποφεύγουμε μη ρεαλιστικές υποσχέσεις στις περιγραφές προϊόντων, στους χρόνους παράδοσης ή στις τιμές.
Δεν έχουμε πολιτική κρυφών χρεώσεων ή εκπλήξεων που προστίθενται στο τελευταίο βήμα· το ποσό που βλέπετε στην οθόνη πληρωμής είναι το συνολικό ποσό που χρεώνουμε.
Σεβόμαστε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και αφαιρούμε προϊόντα όταν είναι απαραίτητο σε απάντηση σε αιτήματα κατόχων δικαιωμάτων.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ανησυχίες ή ερωτήσεις, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.