Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2025
Smiling Maria (“we”, “our”, or “us”) operates this online store and website https://smilingmaria.com, including all related content, products, and services (collectively, the “Services”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda.
Al usar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
1. Información Personal que Recopilamos
Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos las siguientes categorías de información:
Detalles de contacto: nombre, dirección de facturación/envío, número de teléfono y correo electrónico.
Detalles del pedido: productos comprados, método de pago (solo los últimos cuatro dígitos), monto del pedido e ID de la transacción.
Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión (si aplica) y preferencias de comunicación.
Datos del dispositivo y uso: su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio y acciones realizadas.
Datos de marketing y análisis: recopilados mediante cookies o herramientas de seguimiento como Google Analytics y Meta Pixel para ayudarnos a entender los patrones de tráfico y mejorar nuestra tienda.
No recopilamos ni almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y sus socios integrados.
2. Cómo Usamos Su Información
Usamos datos personales para:
Procesar y cumplir tus pedidos (incluyendo envíos y devoluciones)
Comunicarnos contigo respecto a tu pedido o consultas
Personalizar y mejorar tu experiencia de compra
Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio
Cumplir con obligaciones legales (impuestos, contabilidad o aduanas)
Analizar el rendimiento de la tienda mediante Google Analytics y Meta Pixel
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para habilitar funciones esenciales del sitio (carrito, pago, preferencias) y para recopilar análisis para mejorar nuestros Servicios.
Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Herramientas de seguimiento de terceros que usamos:
Google Analytics (para análisis de tráfico)
Seguimiento de conversiones de Google Ads (para medir la efectividad de los anuncios)
Meta Pixel (para el rendimiento de campañas en Facebook/Instagram)
Estas herramientas no te identifican personalmente; utilizan datos anonimizados siempre que es posible.
4. Compartir datos y terceros
Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza según sea necesario para operar nuestra tienda:
Shopify Inc. (alojamiento de la tienda y procesamiento de pagos)
Socios de envío y logística (para la entrega de pedidos)
Plataformas de análisis y publicidad (Google, Meta)
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política — típicamente:
Datos de pedidos: 5 años (para cumplimiento legal/fiscal)
Datos de marketing: hasta que retire el consentimiento o se dé de baja
Datos analíticos: anonimizados después de 26 meses
Puede solicitar la eliminación de su cuenta o datos personales en cualquier momento contactando a info@smilingmaria.com.
6. Sus Derechos (UE / GDPR)
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar corrección o eliminación
Restringir u oponerse al procesamiento
Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing
Solicitar portabilidad de datos
To exercise these rights, please contact info@smilingmaria.com.
Responderemos dentro de 30 días de acuerdo con los requisitos del GDPR.
7. Transferencias de Datos y Cumplimiento de IOSS
Como empresa con sede en Estonia, Smiling Maria puede procesar datos en servidores ubicados en la Unión Europea u otras jurisdicciones seguras aprobadas por la Comisión Europea.
Para clientes de la UE, las compras hasta €150 están cubiertas por nuestro registro IOSS (Import One-Stop Shop), lo que significa que el IVA es recaudado y remitido por nosotros en el momento de la compra.
8. Seguridad de Datos
Usamos cifrado SSL, pasarelas de pago seguras y sistemas compatibles con PCI-DSS de Shopify para proteger sus datos.
Aunque nos esforzamos por una seguridad completa, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
9. Privacidad de los niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente información personal de menores.
10. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u obligaciones legales.
Cualquier actualización se publicará aquí con la fecha revisada de “Última actualización”.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Paavli tn 5a/1, Põhja-Tallinna linnaosa, 10412 Harju maakond, Tallinn, Estonia
📧 info@smilingmaria.com
🌐 https://smilingmaria.com
✅ Resumen GMC (para Google Merchant Center)
Entidad legal: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ (Estonia)
Procesadores de datos: Shopify, Google Analytics, Meta
Datos recopilados: datos de pedido, contacto, uso y análisis
Retención de datos: 5 años (pedido), análisis anonimizados después de 26 meses
Derechos sobre los datos: acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad (GDPR)
Contacto: info@smilingmaria.com