Chi siamo?
Nome del marchio: Smiling Maria – Tutto per le donne
Entità aziendale: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Paese di registrazione: Estonia
Indirizzo registrato: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonia
E-mail: info@smilingmaria.com
Modulo di contatto: Pagina contatti
Telefono: +90 553 314 41 48
Smiling Maria non è un marketplace; per ogni ordine effettuato sul sito, la parte contrattuale è direttamente DIJIBUY e-GLOBAL OÜ. Tutti i pagamenti, la fatturazione e l'assistenza clienti sono forniti tramite questa società.
Come funziona il nostro modello di business?
Invece di un modello tradizionale di stock al dettaglio, Smiling Maria utilizza un modello di approvvigionamento digitale e flessibile:
La maggior parte dei nostri prodotti proviene da fornitori e magazzini contrattuali in Europa, Asia, Americhe e altre regioni.
Invece di stoccare molti prodotti nel nostro magazzino, spediamo una grande parte degli ordini direttamente dal magazzino del fornitore a te una volta effettuato l'ordine.
Le foto e le descrizioni sulle pagine prodotto sono preparate nell'ambito dei nostri accordi con questi fornitori.
Non vendiamo prodotti contraffatti, usati o illegali. Tutti i marchi e nomi commerciali appartengono ai rispettivi proprietari; se una pagina prodotto include una nota specifica come originale/replica, questo è chiaramente indicato.
Vogliamo spiegare questo modello in modo trasparente, perché il tempo di consegna e il percorso di spedizione possono variare a seconda del magazzino da cui viene spedito il prodotto.
Tempi di consegna e spedizione
La maggior parte degli ordini viene spedita da magazzini internazionali.
A seconda del paese e del tipo di prodotto, il tempo di consegna varia generalmente da 7–21 giorni lavorativi. Durante i periodi di punta o a causa di ritardi doganali, questo periodo può essere più lungo.
Miriamo a mostrare i tempi di consegna stimati nel modo più chiaro possibile sulla pagina del prodotto e/o durante il processo di checkout.
Le spese di spedizione e eventuali costi aggiuntivi (come dazi doganali del tuo paese) sono mostrati in modo visibile prima di effettuare l'ordine.
Per maggiori dettagli, ti consigliamo di consultare la nostra pagina Spedizioni e Consegne.
Resi, Cambi e Diritti del Cliente
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ è soggetta alla legislazione UE sulla protezione dei consumatori.
I nostri termini di reso e cambio sono chiaramente pubblicati nella nostra pagina Resi e Rimborsi.
Se non sei soddisfatto di un ordine, puoi contattarci entro i limiti di tempo e le condizioni indicate in quella pagina.
In caso di articoli difettosi, danneggiati o errati, una volta che contatti il nostro team di supporto con foto e spiegazioni, lavoreremo con te per trovare una soluzione (reso, rispedizione o rimborso parziale/totale).
Prima di effettuare un ordine, ti chiediamo gentilmente di leggere attentamente le pagine delle politiche pertinenti. Questo aiuta a garantire che i tuoi diritti e i nostri obblighi siano chiaramente compresi.
Perché Estonia? Perché Globale?
Smiling Maria è un'azienda di e-commerce digitalmente focalizzata, fondata in Estonia e gestita da un piccolo team remoto basato in diversi paesi.
L'Estonia è un paese dell'UE con una forte infrastruttura digitale e sistemi avanzati di gestione aziendale online.
Collaborando con fornitori in diversi paesi, invece di vincolare il nostro stock a una sola sede, possiamo offrire una gamma ampia e dinamica di prodotti dedicati alle donne.
Per questo motivo, preferiamo mostrare chiaramente sia i dettagli della nostra azienda estone sia il fatto che le spedizioni possono partire da paesi diversi.
Il nostro impegno per la trasparenza e la fiducia
Ci impegniamo a rispettare tutte le politiche pubblicitarie e di contenuto applicabili su Google, Meta e altre piattaforme.
Evitiamo promesse irrealistiche nelle descrizioni dei prodotti, nei tempi di consegna o nei prezzi.
Non abbiamo una politica di costi nascosti o addebiti a sorpresa aggiunti all'ultimo passo; l'importo che vedi nella schermata di pagamento è la somma totale addebitata da noi.
Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale e rimuoviamo i prodotti quando necessario in risposta alle richieste dei titolari dei diritti.
Se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci tramite la nostra pagina Contatti.