Vem är vi?
Varumärkesnamn: Smiling Maria – Allt för kvinnor
Företagsform: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Registreringsland: Estland
Registrerad adress: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estland
E-post: info@smilingmaria.com
Kontaktformulär: Kontaktsida
Telefon: +372 5368 72 65
Smiling Maria är inte en marknadsplats; för varje beställning som görs på sidan är den avtalsslutande parten direkt DIJIBUY e-GLOBAL OÜ. Alla betalningar, fakturering och kundsupport hanteras genom detta företag.
Hur fungerar vår affärsmodell?
Istället för en traditionell detaljhandelslager-modell använder Smiling Maria en digital och flexibel inköpsmodell:
Vi hämtar de flesta av våra produkter från kontrakterade leverantörer och lager i Europa, Asien, Amerika och andra regioner.
Istället för att lagerhålla många produkter i vårt eget lager, skickar vi en stor del av beställningarna direkt från leverantörens lager till dig när du lägger en beställning.
Bilderna och beskrivningarna på produktsidorna är framtagna inom ramen för våra avtal med dessa leverantörer.
Vi säljer inte förfalskade, begagnade eller olagliga produkter. Alla varumärken och handelsnamn tillhör sina respektive ägare; om en produktsida innehåller en specifik notering som original/replica, anges detta tydligt.
Vi vill särskilt förklara denna modell transparent, eftersom leveranstid och fraktväg kan variera beroende på från vilket lager produkten skickas.
Leverans- och frakttider
De flesta beställningar skickas från internationella lager.
Beroende på land och produkttyp är leveranstiden vanligtvis mellan 7–21 arbetsdagar. Under högsäsong eller på grund av tullrelaterade förseningar kan denna period vara längre.
Vi strävar efter att visa uppskattade leveranstider så tydligt som möjligt på produktsidan och/eller under kassan.
Fraktavgifter och eventuella tillkommande kostnader (såsom tullar/avgifter i ditt land) visas tydligt innan du lägger din beställning.
För mer information rekommenderar vi att du kollar vår Frakt & Leverans-sida.
Returer, byten och kundrättigheter
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ omfattas av EU:s konsumentskyddslagstiftning.
Våra retur- och bytesvillkor är tydligt publicerade på vår Returer & Återbetalningar-sida.
Om du inte är nöjd med en beställning kan du kontakta oss inom de tidsgränser och villkor som anges på den sidan.
Vid defekta, skadade eller felaktiga varor, när du kontaktar vårt supportteam med foton och en förklaring, kommer vi att arbeta med dig för en lösning (retur, omleverans eller delvis/full återbetalning).
Innan du lägger en beställning ber vi dig vänligen att noggrant läsa de relevanta policysidorna. Detta hjälper till att säkerställa att både dina rättigheter och våra skyldigheter är tydligt förstådda.
Varför Estland? Varför Globalt?
Smiling Maria är ett digitalt fokuserat e-handelsföretag etablerat i Estland och drivs av ett litet, distansbaserat team som är baserat i olika länder.
Estland är ett EU-land med en stark digital infrastruktur och avancerade system för onlineföretagshantering.
Genom att samarbeta med leverantörer i olika länder, istället för att binda vårt lager till bara en plats, kan vi erbjuda ett brett och dynamiskt sortiment av produkter med fokus på kvinnor.
Av denna anledning föredrar vi att tydligt visa både våra estniska företagsuppgifter och det faktum att leveranser kan skickas från olika länder.
Vårt åtagande för transparens och förtroende
Vi strävar efter att följa alla tillämpliga reklam- och innehållspolicys på Google, Meta och andra plattformar.
Vi undviker orealistiska löften i produktbeskrivningar, leveranstider eller priser.
Vi har ingen policy om dolda avgifter eller överraskningskostnader som läggs till i sista steget; det belopp du ser på betalningsskärmen är den totala summan som debiteras av oss.
Vi respekterar immateriella rättigheter och tar bort produkter när det är nödvändigt som svar på förfrågningar från rättighetsinnehavare.
Om du har några funderingar eller frågor, tveka inte att kontakta oss via vår Kontakt-sida.