Biz Kimiz?
Marka adı: Smiling Maria – Kadınlar İçin Her Şey
İşletme kuruluşu: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Kayıtlı ülke: Estonya
Kayıtlı adres: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Estonya
E-posta: info@smilingmaria.com
İletişim formu: İletişim sayfası
Telefon: +372 5368 72 65
Smiling Maria bir pazar yeri değildir; sitede verilen her sipariş için sözleşmeli taraf doğrudan DIJIBUY e-GLOBAL OÜ’dür. Tüm ödemeler, faturalandırma ve müşteri desteği bu şirket aracılığıyla sağlanır.
İş Modelimiz Nasıl Çalışır?
Geleneksel perakende stok modelinin yerine, Smiling Maria dijital ve esnek bir tedarik modeli kullanır:
Ürünlerimizin çoğunu Avrupa, Asya, Amerika ve diğer bölgelerdeki sözleşmeli tedarikçiler ve depolardan temin ediyoruz.
Kendi depomuzda birçok ürünü stoklamak yerine, sipariş verdiğinizde siparişlerin büyük bir kısmını doğrudan tedarikçinin deposundan size gönderiyoruz.
Ürün sayfalarındaki fotoğraflar ve açıklamalar, bu tedarikçilerle yaptığımız anlaşmalar çerçevesinde hazırlanmıştır.
Sahte, ikinci el veya yasadışı ürün satmıyoruz. Tüm marka ve ticari isimler ilgili sahiplerine aittir; bir ürün sayfasında orijinal/replika gibi özel bir not varsa, bu açıkça belirtilmiştir.
Bu modeli özellikle şeffaf şekilde açıklamak istiyoruz, çünkü teslimat süresi ve kargo rotası ürünün hangi depodan gönderildiğine bağlı olarak değişebilir.
Teslimat ve Kargo Süreleri
Çoğu sipariş uluslararası depolardan gönderilmektedir.
Ülke ve ürün türüne bağlı olarak teslimat süresi genellikle 7–21 iş günü arasındadır. Yoğun sezonlarda veya gümrük kaynaklı gecikmelerde bu süre uzayabilir.
Tahmini teslimat sürelerini ürün sayfasında ve/veya ödeme sürecinde mümkün olduğunca net göstermeyi hedefliyoruz.
Kargo ücretleri ve olası ek ücretler (ülkenizin gümrük/vergi gibi) sipariş vermeden önce görünür şekilde gösterilir.
Daha fazla detay için Kargo & Teslimat sayfamızı kontrol etmenizi öneririz.
İadeler, Değişimler ve Müşteri Hakları
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ, AB tüketici koruma mevzuatına tabidir.
İade ve değişim koşullarımız İadeler & Geri Ödemeler sayfamızda açıkça yayımlanmıştır.
Bir siparişten memnun kalmazsanız, o sayfada belirtilen süre ve koşullar dahilinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Arızalı, hasarlı veya yanlış ürün durumlarında, destek ekibimizle fotoğraflar ve açıklama ile iletişime geçtikten sonra, iade, yeniden gönderim veya kısmi/tam geri ödeme konusunda sizinle birlikte çözüm üreteceğiz.
Sipariş vermeden önce, ilgili politika sayfalarını dikkatlice okumanızı rica ederiz. Bu, hem haklarınızın hem de yükümlülüklerimizin net anlaşılmasını sağlar.
Neden Estonya? Neden Global?
Smiling Maria, Estonya'da kurulmuş ve farklı ülkelerde bulunan küçük, uzaktan çalışan bir ekip tarafından yönetilen dijital odaklı bir e-ticaret şirketidir.
Estonya, güçlü dijital altyapıya ve gelişmiş çevrimiçi şirket yönetim sistemlerine sahip bir AB ülkesidir.
Stoklarımızı sadece tek bir konuma bağlamak yerine farklı ülkelerdeki tedarikçilerle çalışarak, kadın odaklı geniş ve dinamik bir ürün yelpazesi sunabiliyoruz.
Bu nedenle, hem Estonya şirket bilgilerimizi hem de gönderilerin farklı ülkelerden çıkabileceği bilgisini açıkça göstermeyi tercih ediyoruz.
Şeffaflık ve Güvene Olan Taahhüdümüz
Google, Meta ve diğer platformlardaki tüm geçerli reklam ve içerik politikalarına uymaya çalışıyoruz.
Ürün açıklamalarında, teslimat sürelerinde veya fiyatlarda gerçekçi olmayan vaatlerden kaçınıyoruz.
Gizli ücretler veya son adımda eklenen sürpriz ücretler politikamız yoktur; ödeme ekranında gördüğünüz tutar, tarafımızdan tahsil edilen toplam tutardır.
Fikri mülkiyet haklarına saygı gösteriyoruz ve hak sahiplerinin talepleri doğrultusunda gerektiğinde ürünleri kaldırıyoruz.
Herhangi bir endişeniz veya sorunuz varsa, lütfen İletişim sayfamız aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.