Πολιτική απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2025
Smiling Maria (“we”, “our”, or “us”) operates this online store and website https://smilingmaria.com, including all related content, products, and services (collectively, the “Services”).
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά από το κατάστημά μας.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους όρους αυτής της Πολιτικής Απορρήτου.
1. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών:
Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση χρέωσης/αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και email.
Λεπτομέρειες παραγγελίας: προϊόντα που αγοράστηκαν, μέθοδος πληρωμής (μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία), ποσό παραγγελίας και αναγνωριστικό συναλλαγής.
Πληροφορίες λογαριασμού: διαπιστευτήρια σύνδεσης (εάν ισχύει) και προτιμήσεις επικοινωνίας.
Δεδομένα συσκευής και χρήσης: η διεύθυνση IP σας, ο τύπος προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες που επισκεφθήκατε, ο χρόνος που περάσατε στον ιστότοπο και οι ενέργειες που πραγματοποιήσατε.
Δεδομένα μάρκετινγκ και ανάλυσης: συλλέγονται μέσω cookies ή εργαλείων παρακολούθησης όπως το Google Analytics και το Meta Pixel για να μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε τα πρότυπα κίνησης και να βελτιώσουμε το κατάστημά μας.
Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε πλήρη νούμερα πιστωτικών καρτών. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω του Shopify Payments και των ενσωματωμένων συνεργατών του.
2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες Σας
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για:
Επεξεργαστείτε και εκπληρώστε τις παραγγελίες σας (συμπεριλαμβανομένης της αποστολής και των επιστροφών)
Επικοινωνήστε μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή τις ερωτήσεις σας
Προσαρμόστε και βελτιώστε την εμπειρία αγορών σας
Αποτρέψτε απάτες και διατηρήστε την ασφάλεια του ιστότοπου
Συμμορφωθείτε με νομικές υποχρεώσεις (φορολογία, λογιστική ή τελωνεία)
Αναλύστε την απόδοση του καταστήματος μέσω Google Analytics και Meta Pixel
3. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies για να ενεργοποιήσουμε βασικές λειτουργίες του ιστότοπου (καλάθι, ολοκλήρωση αγοράς, προτιμήσεις) και για τη συλλογή αναλυτικών στοιχείων με σκοπό τη βελτίωση των Υπηρεσιών μας.
Μπορείτε να ελέγξετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αν και αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.
Εργαλεία παρακολούθησης τρίτων που χρησιμοποιούμε:
Google Analytics (για ανάλυση επισκεψιμότητας)
Παρακολούθηση μετατροπών Google Ads (για μέτρηση της αποτελεσματικότητας διαφημίσεων)
Meta Pixel (για την απόδοση καμπανιών Facebook/Instagram)
Αυτά τα εργαλεία δεν σας αναγνωρίζουν προσωπικά· χρησιμοποιούν ανωνυμοποιημένα δεδομένα όπου είναι δυνατόν.
4. Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτα μέρη
Μοιραζόμαστε πληροφορίες μόνο με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών όταν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του καταστήματός μας:
Shopify Inc. (φιλοξενία καταστήματος και επεξεργασία πληρωμών)
Συνεργάτες αποστολής και logistics (για παράδοση παραγγελιών)
Πλατφόρμες ανάλυσης και διαφήμισης (Google, Meta)
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
5. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες μόνο όσο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική — συνήθως:
Δεδομένα παραγγελίας: 5 χρόνια (για νομική/φορολογική συμμόρφωση)
Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ή να διαγραφείτε
Δεδομένα ανάλυσης: ανωνυμοποιούνται μετά από 26 μήνες
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού ή των προσωπικών σας δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας με info@smilingmaria.com.
6. Τα Δικαιώματά σας (ΕΕ / GDPR)
Εάν βρίσκεστε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να:
Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα
Αίτηση διόρθωσης ή διαγραφής
Περιορισμός ή αντίρρηση στην επεξεργασία
Ανάκληση συγκατάθεσης για επικοινωνίες μάρκετινγκ
Αίτηση φορητότητας δεδομένων
To exercise these rights, please contact info@smilingmaria.com.
Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
7. Μεταφορές Δεδομένων και Συμμόρφωση με το IOSS
Ως εταιρεία με έδρα την Εσθονία, η Smiling Maria μπορεί να επεξεργάζεται δεδομένα σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλες ασφαλείς δικαιοδοσίες εγκεκριμένες από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Για πελάτες της ΕΕ, οι αγορές έως €150 καλύπτονται από την εγγραφή μας IOSS (Import One-Stop Shop), που σημαίνει ότι ο ΦΠΑ συλλέγεται και αποδίδεται από εμάς κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL, ασφαλείς πύλες πληρωμών και συστήματα συμβατά με PCI-DSS της Shopify για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας.
Παρόλο που επιδιώκουμε πλήρη ασφάλεια, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.
9. Απόρρητο παιδιών
Οι Υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών.
Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικές πληροφορίες από ανηλίκους.
10. Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή στις νομικές μας υποχρεώσεις.
Οποιεσδήποτε ενημερώσεις θα δημοσιεύονται εδώ με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
11. Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Paavli tn 5a/1, Põhja-Tallinna linnaosa, 10412 Harju maakond, Tallinn, Estonia
📧 info@smilingmaria.com
🌐 https://smilingmaria.com
✅ Περίληψη GMC (για το Google Merchant Center)
Νομικό πρόσωπο: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ (Εσθονία)
Επεξεργαστές δεδομένων: Shopify, Google Analytics, Meta
Συλλεγόμενα δεδομένα: παραγγελία, επαφή, δεδομένα χρήσης & ανάλυσης
Διατήρηση δεδομένων: 5 χρόνια (παραγγελία), ανωνυμοποιημένη ανάλυση μετά από 26 μήνες
Δικαιώματα δεδομένων: πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός, φορητότητα (GDPR)
Επικοινωνία: info@smilingmaria.com