Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 6. listopadu 2025
Smiling Maria („my“, „naše“ nebo „nás“) provozuje tento online obchod a webovou stránku https://smilingmaria.com, včetně veškerého souvisejícího obsahu, produktů a služeb (společně „Služby“).
Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup v našem obchodě.
Používáním našich webových stránek souhlasíte s podmínkami této Zásady ochrany osobních údajů.
1. Osobní informace, které shromažďujeme
Když používáte naše služby, shromažďujeme následující kategorie informací:
Kontaktní údaje: jméno, fakturační/dodací adresa, telefonní číslo a e-mail.
Detaily objednávky: zakoupené produkty, způsob platby (pouze poslední čtyři číslice), částka objednávky a ID transakce.
Údaje o účtu: přihlašovací údaje (pokud jsou relevantní) a preference komunikace.
Data o zařízení a používání: vaše IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas strávený na webu a provedené akce.
Marketingová a analytická data: shromažďovaná pomocí cookies nebo sledovacích nástrojů, jako jsou Google Analytics a Meta Pixel, které nám pomáhají porozumět vzorcům návštěvnosti a zlepšovat náš obchod.
My nesbíráme ani neukládáme kompletní čísla kreditních karet. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments a jeho integrovaných partnerů.
2. Jak používáme vaše informace
Používáme osobní údaje k:
Zpracovávat a plnit vaše objednávky (včetně dopravy a vrácení)
Komunikovat s vámi ohledně vaší objednávky nebo dotazů
Personalizovat a zlepšovat váš nákupní zážitek
Předcházet podvodům a udržovat bezpečnost webu
Dodržovat zákonné povinnosti (daňové, účetní nebo celní)
Analyzovat výkon obchodu pomocí Google Analytics a Meta Pixel
3. Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies k umožnění základních funkcí webu (košík, pokladna, preference) a ke sběru analytických dat pro zlepšení našich služeb.
Cookies můžete ovládat nebo zakázat v nastavení prohlížeče, což však může ovlivnit funkčnost webu.
Nástroje třetích stran pro sledování, které používáme:
Google Analytics (pro analýzu návštěvnosti)
Sledování konverzí Google Ads (pro měření účinnosti reklamy)
Meta Pixel (pro výkon kampaní na Facebooku/Instagramu)
Tyto nástroje vás osobně neidentifikují; používají anonymizovaná data, kde je to možné.
4. Sdílení dat a třetí strany
Informace sdílíme pouze s důvěryhodnými poskytovateli služeb, pokud je to nezbytné pro provoz našeho obchodu:
Shopify Inc. (hosting obchodu a zpracování plateb)
Dopravní a logističtí partneři (pro doručení objednávky)
Analytické a reklamní platformy (Google, Meta)
Osobní údaje ne prodáváme ani nepůjčujeme žádné třetí straně.
5. Uchovávání dat
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v této politice — obvykle:
Data objednávek: 5 let (pro právní/daňovou shodu)
Marketingová data: dokud neodvoláte souhlas nebo se neodhlásíte
Analytická data: anonymizována po 26 měsících
Můžete kdykoli požádat o vymazání svého účtu nebo osobních údajů kontaktováním info@smilingmaria.com.
6. Vaše práva (EU / GDPR)
Pokud se nacházíte v Evropské unii, máte právo:
Získejte přístup ke svým osobním údajům
Požádejte o opravu nebo vymazání
Omezte nebo vzdejte se zpracování
Odvolejte souhlas s marketingovou komunikací
Požádejte o přenositelnost dat
Pro uplatnění těchto práv kontaktujte prosím info@smilingmaria.com.
Odpovíme do 30 dnů v souladu s požadavky GDPR.
7. Přenosy dat a shoda s IOSS
Jako společnost se sídlem v Estonsku může Smiling Maria zpracovávat data na serverech umístěných v Evropské unii nebo v jiných bezpečných jurisdikcích schválených Evropskou komisí.
Pro zákazníky z EU jsou nákupy do 150 € kryty naší registrací IOSS (Import One-Stop Shop), což znamená, že DPH je vybíráno a odváděno námi při pokladně.
8. Zabezpečení dat
Používáme SSL šifrování, zabezpečené platební brány a systémy Shopify v souladu s PCI-DSS k ochraně vašich dat.
I když usilujeme o úplnou bezpečnost, žádná metoda přenosu přes internet není 100% bezpečná.
9. Ochrana soukromí dětí
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let.
Úmyslně nesbíráme osobní údaje od nezletilých.
10. Aktualizace tohoto prohlášení
Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odráželo změny v našich postupech nebo právních povinnostech.
Veškeré aktualizace budou zveřejněny zde s upraveným datem „Poslední aktualizace“.
11. Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, kontaktujte nás:
DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Paavli tn 5a/1, Põhja-Tallinna linnaosa, 10412 Harju maakond, Tallinn, Estonia
📧 [info@smilingmaria.com]
🌐 https://smilingmaria.com
✅ Shrnutí GMC (pro Google Merchant Center)
Právnická osoba: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ (Estonsko)
Zpracovatelé údajů: Shopify, Google Analytics, Meta
Shromážděné údaje: objednávka, kontaktní, údaje o používání a analytika
Uchovávání údajů: 5 let (objednávka), anonymizovaná analytika po 26 měsících
Práva k údajům: přístup, oprava, vymazání, omezení, přenositelnost (GDPR)
Kontakt: info@smilingmaria.com